Preguntas frecuentes
Información de envío
Nuestros envíos demorarán de 2 a 5 días hábiles, para despacho de pedidos de lunes a sábado. El tiempo de envío nacional será de 4 a 7 días hábiles (el tiempo variará durante la temporada alta)*.
Política de devoluciones
Estamos aquí para atender sus necesidades, y si bien podemos elegir la calidad de nuestros productos, somos conscientes de que hay algunos detalles sobre los que no tenemos control, como la resolución en la que se imprimen nuestras impresiones, esto es algo que estamos en camino de mejorar, pero tenga la seguridad de que nuestros productos no perderán calidad por esto.
Si no está satisfecho con nuestros productos, también lo ayudaremos con gusto. Le pedimos que devuelva su compra dentro de los primeros 20 días de su compra. Con mucho gusto le daremos un crédito de la tienda, válido por 3 meses, este crédito solo es válido en artículos en nuestro sitio web. No podremos devolver dinero bajo ninguna circunstancia, sin embargo, con gusto lo ayudaremos a encontrar artículos que lo satisfagan con sus necesidades. Nuestros utensilios no tienen devolución una vez adquiridos, debido a las restricciones sanitarias. Con respecto a nuestros guantes, solo podremos cambiar nuestros guantes por un ajuste más adecuado, no el crédito de la tienda.
En el momento de su compra, no dude en enviarnos un correo electrónico con su número de pedido y cualquier pregunta específica. Nuestros clientes serán responsables del costo de envío al devolver cualquier artículo.
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ekilegnabeauty@gmail.com
Horas de trabajo
Lunes a Sábado, de 9:00 am a 5:00 pm